Política de envío
A The Essence Box confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo, procedendo ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O tempo estimado para entrega das encomendas varia entre 1 a 2 dias úteis para entregas em Portugal Continental e 3 a 7 dias úteis para entregas nos Arquipélagos dos Açores ou Madeira ou outros países europeus.
Os prazos de entrega podem sofrer atrasos em períodos de maior volume de encomendas, como período de saldos, Natal, Black Friday, entre outros.
Os custos aplicados ao envio da encomenda ficam à responsabilidade do cliente, sendo que para cada encomenda é feito um cálculo automático desse valor durante o processo de check-out, com base no número de artigos, peso e dimensão dos mesmos e morada de destino da encomenda, e mediante a tabela previamente definida:
- Portugal: 4,99 euros;
- Espanha (exceto Ilhas Baleares): 7,47 euros;
- Açores e Madeira: 8,89 euros;
- Europa Zona 2 (Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Lituânia, República Checa): 15,66 euros;
- Europa Zona 3 (Dinamarca, Estónia, Finlândia, Letónia, Malta Noruega, Polónia, Suécia): 16,62 euros.
A The Essence Box não se responsabiliza por qualquer custo associado a possíveis desalfandegamentos, ficando os mesmos ao encargo do cliente
A The Essence Box informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.
A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.